Algemene voorwaarden
📜 Algemene Voorwaarden – Focall
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop Focall.
1. Bedrijfsgegevens
Focall
E-mail: info@focall.store
Vestigingsland: Nederland
KvK-nummer: 91668794
BTW-nummer: NL004907673B63
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Focall en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Focall en de consument.
3. Producten & maatwerk
Alle producten worden on demand geproduceerd. Dit betekent dat ieder product speciaal voor jou wordt vervaardigd na het plaatsen van de bestelling.
Hierdoor zijn onze producten juridisch aan te merken als maatwerkproducten.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond en je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
5. Prijzen & betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Betaalmethoden onder andere:
-
iDEAL
-
Creditcard
-
PayPal
- Apple Pay
- Bancontact
- Google Pay
Focall behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.
6. Levering
Zie het verzendbeleid voor volledige leveringsinformatie.
Indicatie totale levertijd: 4 – 14 werkdagen
7. Herroepingsrecht & retouren
Omdat alle producten speciaal worden vervaardigd, geldt geen herroepingsrecht conform:
Artikel 6:230p sub f BW
Retourneren wegens bedenktijd is uitgesloten.
Retouren worden uitsluitend geaccepteerd bij:
-
Productiefouten
-
Beschadigde levering
-
Verkeerde levering
Zie retourbeleid voor volledige voorwaarden.
8. Aansprakelijkheid
Focall is niet aansprakelijk voor:
-
Vertraagde levering door vervoerders
-
Indirecte schade
-
Verkeerd gebruik van producten
De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via:
Binnen 48 uur ontvang je een inhoudelijke reactie.
Bij geschillen:
European ODR platform
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.